ESF - Europäischer Sozialfonds, Ziel3
in Hamburg 2000 - 2006

DOT
– DienstleistungsOrientiertes Training (Vermittlung durch Dienstleistungskompetenz im gewerblichen Bereich)

Das Projektvorhaben dient der Verhinderung von (Langzeit)-Erwerbslosigkeit bei Risikogruppen des Arbeitsmarktes durch die Erhöhung des individuellen Aktionspotentials und der Bewerbungskompetenz zur (Re-) Integration in den Arbeitsmarkt unter besonderer Hervorhebung der gezielten Förderung der Dienstleistungskompetenz im Handwerk als zusätzliche integrationsfördernde Maßnahme. Klein- und Mittelbetriebe im gewerblichen Bereich und im Handwerk unterliegen einer deutlichen Verschiebung vom produktorientierten zum dienstleistenden Sektor. Veränderte wirtschaftliche Rahmenbedingungen und vor allem das Nachfrageverhalten der Kunden erfordern eine stärkere Ausrichtung an ein dienstleistungsorientiertes Angebot. Aufgrund verstärkter Nachfrage sind neue Aktionsfelder im Beratungs- und Servicebereich entstanden, die gerade auch bei den Vermittlungsbemühungen von ungelernten Langzeiterwerbslosen besondere Beachtung finden sollten.

Das ESF-Vorhaben wird in den ABAKUS-Projekten durchgeführt, die alle über umfassende und meist tägliche Kundenkontakte verfügen: Reno-Werkhof, Schulverschönerung, Gebraucht­möbelkaufhaus „Stilbruch“, Renaturierung, Kompostierungsanlage. Dabei handelt es sich um folgende Tätigkeitsfelder: Tischler - und Malerarbeiten mit Innen- und Außenarbeiten, Möbelfertigung, Möbelaufbereitung und -verkauf, Garten- und Landschaftsbau und Kompostierung.

Mit Hilfe der ESF-Förderung soll anhand von Modulen Schlüsselqualifikationen in den Bereichen Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Offenheit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Kooperations- und Teamfähigkeit und die Selbstdarstellung verstärkt werden, um ein kundenorientiertes Verhalten zu trainieren und gezielt die Dienstleistungskompetenz in den handwerklichen Bereich einzubetten. Zusätzlich zur Qualifizierung wird eine professionelle Vermittlungsagentur zur Steigerung der Übergänge auf den regulären Arbeitsmarkt direkt einbezogen.

Das Projekt dient ebenfalls zur Förderung der Geschlechtergleichheit insbesondere in gewerblichen Tätigkeitsfeldern. Die Schnittstelle zwischen fachlich technischem Bereich und einer bedarfsorientierten Kundenberatung ist ein ausbaufähiges Aktionsfeld, das gerade auch Frauen einen erweiterten Zugang zu gewerblichen Tätigkeitsfeldern eröffnet. Mit der an dieser Nachfrage orientierten Förderung der Dienstleistungskompetenz im gewerblichen Bereich bietet das ESF-Projekt gerade für Frauen eine Integrationsperspektive in einem Bereich, in dem sie bis dato unterrepräsentiert sind.

Das Projekt wird vom 01.08.2004 - 31.12.2005 aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds, der Freien und Hansestadt Hamburg sowie der Agentur für Arbeit Hamburg finanziert.

Politikbereich B
Maßnahme 4

ABAKUS
- Gesellschaft für Arbeit, Berufsausbildung, stadtteilbezogene Kulturarbeit und soziale Integration Hamburg mbH

AnsprechpartnerIn

Jörg Bernhard

Gaby Gottwald

Joerg.Bernhard@abakus-hamburg.de

Gaby.Gottwald@abakus-hamburg.de

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